Shpock: müüja ei vasta - saate seda teha
Ostsite toote Shpockilt, kuid müüja ei teata enam? Sellest artiklist saate lugeda, mida saate teha oma kauba kättesaamiseks või raha tagasi saamiseks.
Shpock: müüja ei vasta - saate seda teha
Kui müüja pole teiega ühenduse võtmise katsete osas teiega ühendust võtnud, võtke ühendust Shpocki toega:
- Klienditugi on saadaval telefoni teel esmaspäevast reedeni kell 9.00–17.00 telefonil 069/80 92 60 79.
- Toega saate ühendust võtta ka kirjalikult: e-posti teel aadressil posti või Facebookis.
- Teatage tugiteenustele oma kontaktikatsetest ja küsige vahendaja teie ja müüja vahel.
- Selgitage oma probleemi ja öelge Shpocki töötajatele oma kasutajanimi, kõne all olev toode ja müüja nimi.
- Kui kiiret vastust pole, võtab Shpock ühendust teie lepingulise partneriga ja piirab müüja kontot. Kui müüja sellele ei reageeri, blokeeritakse ta.
Shpock: müüja on juba raha kätte saanud - mida teha?
Parimal juhul olete nõustunud maksma sissenõudmise korral ega ole rahalist kahju kandnud.
- Kui olete summa maksnud PayPali kaudu ja te pole ühtegi kaupa saanud, saate kasutada PayPali ostjakaitset.
- Kui olete raha eelnevalt üle kandnud, pole raha tagasi saamine nii lihtne.
- Kui kõik kontakti katsed ebaõnnestuvad ja müüja ei kanna teile raha tagasi, saate pettuste kohta kaebuse esitada.
Mida peate oma Shpocki konto kustutamiseks tegema, leiate järgmisest artiklist.