Amazoni tellimust ei tule - selle põhjuseks võib olla
Kui olete teinud Amazonis tellimuse, mida ei tule igavesti, peaksite ise tegutsema. Teil on igal ajal võimalus kontrollida oma tellimuse tarneolekut. Edasine protseduur sõltub sellest.
Kontrollige kohaletoimetamise olekut, kui Amazoni tellimust ei tule
Amazonil on üsna selge tellimissüsteem, mille abil saate kiiresti näha, kus teie tellimus asub.
- Tellimuse oleku kontrollimiseks logige kõigepealt sisse oma Amazoni kontole.
- Minge jaotises "Minu konto" jaotisesse "Tellimused" ja klõpsake siis nuppu "Kuva avatud tellimused".
- Iga tellimuse taga näete praegust saatmisolekut: "Pole veel välja saadetud", "Saadetis on varsti" ja "Lähetatud".
- Näpunäide: kui teie oletatavat tellimust ei ole loendis, peaksite tutvuma ostukorviga. Võib-olla pole te tellimisprotsessi õigesti lõpetanud.
- Kõik postitatud kaubad, sealhulgas eeldatav tarnekuupäev, loetletakse meilisõnumites, mille saate Amazonilt kohe pärast tellimuse saamist.
Amazoni saatmisolek - neid variante on
Saatmisolek Amazonil on kolmel tasemel:
- Pole veel saatnud: kui toode on pikka aega olnud selles staatuses, pole seda enam enam laos. Reeglina saadab Amazon seejärel ülejäänud üksused eraldi järjekorras. Kui protsess võtab liiga kaua aega, on teil võimalus tellimus tühistada.
- Saabub lähiajal: niipea, kui tellimus on selle oleku saavutanud, pole muudatused tavaliselt enam võimalik ja teie saadetis on valmis järgmise paari tunni jooksul.
- Saadetud: teie kättetoimetamine on juba pakiteenusele üle antud. Amazon teeb koostööd DHL-i, Hermese ja Deutsche Postiga.
Tellimus saadeti Amazonist - nii see jätkub
Enne teie saadetise lahkumist Amazoni e-poest antakse sellele pakendi jälgimisnumber. Suured tähed on erand, seetõttu ei saa neid üksusi jälgida.
- Niipea kui Amazon on pakiteenuse jaoks saadetise lõpule viinud, teavitatakse teid sellest e-posti teel.
- Post sisaldab nii tellitud pakiteenuse nime kui ka paki jälgimisnumbrit. Samuti leiate postist lingi oma paki saatmisajaloo kohta.
- Kui olete registreerunud Amazonis, saate seda teavet vaadata jaotises "Tellimused" jaotises "Jälgimise kohaletoimetamine".
- Lisaks pakuvad nii DHL kui ka Hermes jälgimisteenust. Pärast vastava paki jälgimisnumbri sisestamist näidatakse teile, kus teie pakk asub. Nii et teate suhteliselt täpselt, millal tellimus teie koju jõuab.