Amazon Echo: Alexa ei reageeri - saate seda teha
Kui Alexa reageerib äkki ja ei anna enam heli, ei pea teie Amazon Echo olema vigane. Tavaliselt saate probleemi ise lahendada vaid mõne lihtsa sammu abil, et nutikas koduseade jälle korralikult töötaks.
Esmaabi: Alexa ei reageeri
Kui Alexa ei vasta, võib olla mitu põhjust. Eriti jäetakse tähelepanuta ilmsed vigade allikad. Kui Alexa lakkab töötamast, peaksite esmalt kontrollima järgmist:
- Kas Amazon Echo on ühendatud toiteallikaga? Kui jah, katsetage ohutuse tagamiseks veel ühte väljalaskeava.
- Kas toitejuhe töötab? Katsuge purunenud kaablit ja asendage see ohutuse tagamiseks.
- Kas Alexa on piisavalt vali? Kui LED-id reageerivad teie häälsisendile, kuid heli puudub, keerake Alexa üles, kasutades Amazon Echo nuppe. Veenduge ka, et pole ühendatud ühtegi muud heliväljundit ja kontrollige uuesti, kas Alexa vastab.
- Kas LED-id süttivad? Näiteks annab punane rõngas teile teada, et Alexa on vaigistatud. Kui ütlete aktiveerimissõna "Alexa", peaks rõngas helendama siniseks ja türkiissiniseks.
Amazon Echo probleemide tõrkeotsing
Kui Alexa ikka ei reageeri ja te ei ole suutnud tuvastada seadme vaikimise põhjust, võtke arvesse järgmist:
- Kui Alexa ei reageeri, kui proovite esimest korda kasutada Amazon Echo, on viga tõenäoliselt tingitud häälestusest. Seetõttu lugege, kuidas Alexa õigesti seadistada.
- Samuti taaskäivitage Alexa täielikult. Tõmmake pistik välja ja ühendage see umbes minuti pärast uuesti vooluallikaga.
- Seejärel kontrollige oma WiFi-ühendust. Ärge asetage Alexa ruuterist liiga kaugele, nii et signaal poleks liiga nõrk. Kuna neid WLAN-i tõrkeid esineb suhteliselt sageli, näitame teile eraldi artiklis, kuidas saate Alexa abil täiendavaid WLAN-i probleeme lahendada.
Probleem pole veel lahendatud? Lähtestage Alexa tehaseseadetele või pöörduge Amazoni klienditeeninduse poole, kui ta ikkagi ei vasta.