Edastage Apple Care'i kaitseplaan - kuidas see töötab
Kui soovite müüa oma iPhone'i, mida endiselt kaitseb "AppleCare'i kaitseplaan", saate garantii ostjale üle anda. Lisaks saab endiselt aktiivse "AppleCare kaitseplaani" üle kanda ka siis, kui Apple'i seade on asendatud uuega. Selleks peate võtma ühendust Apple'iga. Näitame teile, kuidas see töötab.
AppleCare kaitseplaani edastamine ostjale: vajalikud andmed
Apple Care'i edastamiseks oma iPhone'i või iPadi tulevasele omanikule vajate mõnda dokumenti ja andmeid:
- AppleCare'i lepingu number: selle leiate kaitseplaani pakendi tagaküljelt.
- Müüdud seadme seerianumber: iPhone'i, iPadi ja iPod touchi jaoks leiate selle menüüst „Seaded”> „Üldine”> „Info”. Valige Macis ülemisel menüüribal õunaikoon> „Teave selle Maci kohta”> „Lisateave”.
- Uue omaniku andmed: vajate tema täisnime, aadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
Kuidas AppleCare üle anda uuele iPhone'i omanikule
- Pange lühike kiri, mis selgitab, et soovite oma "AppleCare'i kaitseplaani" üle kanda. Märkige, mis seade see on (sh seerianumber), ja sisestage ostja täielik teave. Ekraanipilt näitab sellise kaaskirja näidet.
- Faksige kiri telefonil +353 021 428 3917. Pange siiski tähele, et tegemist on Iiri ühendusega ja seetõttu võivad kulud suureneda. Kahjuks pole ühtegi Saksamaa numbrit, kuhu saaksite kirja saata.
- Teise võimalusena saatke kiri postiga aadressil: Apple'i klienditugi, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Iiri Vabariik.
AppleCare'i ülekandmine uude iPhone'i: vajalikud andmed
- Care lepingu number
- Vana iPhone'i, iPadi või Maci seerianumber
- Uue seadme seerianumber: Pange tähele, et saate AppleCare for iPhone'i üle kanda ainult uude iPhone'i ja näiteks mitte iPadi.
- Arve või kviitung AppleCare kaitseplaani kohta.
Viige AppleCare asendusseadmesse
Kui Apple asendab teie iPhone'i või iPadi uuega ja vana on endiselt kaitseplaaniga kaitstud, saate selle üks kord uude seadmesse üle kanda. Peate sellest Apple'i kirjalikult teavitama:
- Seadke e-kiri, milles selgitate ülekandmist ja öelge mõlema seadme seerianumber (vt ekraanipilti). Esitage ka oma telefoninumber.
- Lisage manusena ostutõend.
- Valige subjektiks „Taotlus APP ülekandmiseks xxxx”. "X" asemel sisestage AppleCare'i lepingu number.
- Saatke e-kiri aadressile " ". Kui teil on iPod, võtke ühendust " ".
- Teine võimalus on saata kiri posti teel: Apple'i klienditoele, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Iiri Vabariik