Macbooki kuvari katmine tuleb ära - mida teha?
Mida saate teha, kui teie Macbooki ekraanikate kattub - nn Staingate, loe sellest praktilisest nõuandest.
MacBooki ekraan: kattekiht koorub maha - mis on silmapaistvus?
Mõne Retina ekraaniga MacBook Pros puhul on viimastel kuudel ekraanipinna katmisega olnud suuri probleeme: Peegeldav pind on mitmes kohas lahti, enamasti raamil ja kaameral.
- Siiani pole Apple ametlikku avaldust staingate probleemi kohta.
- Enim mõjutatud kliendid kuulevad Apple'i toest, et see probleem on nende enda süü, mis on tingitud ekraanide ebaõigest puhastamisest - see pole seetõttu garantiijuhtum.
- Kuid arvukate aruannete põhjal võib eeldada, et see pole klientide põhjustatud probleem. Ka meie Macbook Pro kandis kuvaril selliseid kahjustusi, kuid Apple on selle tasuta asendanud.
Kuvari kahjustused - nii saate edasi minna
Kui teid mõjutab peksmine, toimige järgmiselt.
- Helistage Apple'i klienditoele telefonil 0800 6645 451 ja kirjeldage oma probleemi. Tavaliselt palutakse teil oma seadet ülevaatamiseks näidata teie piirkonnas asuvale Apple'i edasimüüjale või saata puudustega piirkondade fotod.
- Isegi kui edasimüüja või Apple'i tugiteenused nõuavad pärast seadme kontrollimist teie kuvari kahjustusi, ärge loobuge veel: juhinduge viimaste kuude arvukatest sarnastest juhtumitest ja Apple'i arvates on see garantiijuhtum.
- Veebisaidil www.staingate.org on juba registreerunud üle 1300 sama probleemiga kliendi (2015. aasta aprilli seisuga). Ka teie saate andmebaasi panustada piltide ja teabega. Kui võtate ühendust Apple'i toega, vaadake ka seda andmebaasi.
- Kuni Apple ei tee Staingate'i kohta ametlikku avaldust, võite loota ainult Apple'i töötaja heale tahtele - see ei räägi kahjuks täpselt Apple'i teenusest nii kalli tootega. Väikese püsivusega saate palju saavutada - isegi kui Apple'i garantii on hiljuti aegunud.
Kas teadsite? Veebruaris vahetati arvukalt Macbooke tasuta teise Apple'i kuvavea tõttu. Meie praktilises näpunäites näete, kas tagasikutsumine neid mõjutab.