Elsteri vihjeliin ja kontakt: kuidas abi saada
Elster peaks lihtsustama elektroonilist maksudeklaratsiooni. Kui midagi jääb ebaselgeks, võite tugiteenuse kaudu pöörduda tugiteenuse poole. Oleme kokku võtnud kõik kontaktandmed.
Elster: eraisikute kontaktandmed ja vihjeliin
KKK-portaalist leiate sobivad vastused paljudele Elsteri ja maksudeklaratsiooni puudutavatele küsimustele. Selle kutsumiseks avage brauseris Elsteri veebisait ja klõpsake veebisaidi lõpus nuppu "Abi, KKK" (vt fotot). Kui teie küsimust KKK-s ei sisaldu, saate mitmel viisil klienditeenindusega ühendust võtta. Maksuküsimustele aga vastust ei saada, selle eest vastutab maksuamet.
- Vihjeliin: Eraisiku meeskonnana abistab teid Elsteri meeskond telefonil 0800 52 35 055. Kõnekeskus on saadaval esmaspäevast reedeni kella 7–22 ja laupäeval, pühapäeval ning riiklikel pühadel kella 10–18.
- E-post: alternatiivina kirjeldage oma probleemi meilisõnumis ja saatke see aadressile " ".
- Vorm: Kui te ei soovi oma e-posti kontolt e-kirju saata, võite kasutada ka tasuta Elsteri kontaktivormi. Selleks klõpsake Elsteri veebisaidil oma föderaalsel osariigil ja valige paremal suvand "Kontaktivormi võtmiseks".
Elster: tööandjate kontaktandmed
Põhimõtteliselt saavad Elsteri kasutavad tööandjad ka ülalnimetatud kanalite kaudu tugiteenustega ühendust võtta. Siiski on kaks erandit:
- Elektroonilisele tulumaksu kaardile (ELStAM) andmete edastamise töötlemise olekuga seotud küsimuste jaoks on olemas eraldi vorm.
- Lisaks on saadaval veel üks vorm juhuks, kui te ei saa logile juurde pärast tööhõive elektroonilise tõendi esitamist viie päeva pärast.
Selgitame samm-sammult, kuidas oma maksudeklaratsiooni Eltsteriga õigesti saada, teises artiklis.