Avastage võlts klientide ülevaateid: 10 parimat näpunäidet
Paljud veebipoed ja nende kliendid on hädas võltsitud klientide arvustustega. Seda, kuidas võltsülevaateid ära tunda, selgitatakse kümne levinumate märkidega.
Võltsklientide hinnangud ettevõttes Amazon & Co
- Toodete suur valik muudab väiksemate tootjate jaoks üha raskemaks konkurentsi vastu võitlemise. Seetõttu on võltsitud klientide arvustused paljude tootjate seas populaarne vahend.
- See, mida reisiportaalid on juba aastaid suures mahus teinud, on muutumas üha populaarsemaks ka Amazoni, eBay ja Co. Business Insideris on autor nüüd võltsarvustused lahti pakkinud ja avalikustanud, kus saate võlts klientide arvustusi ilma suurema vaevata ära tunda.
Kas teid on valesti hinnatud? anwalt.de aitab!
Avasta võltsarvustused: arvustuste arv
- Pöörake tähelepanu konkreetse toote arvustuste arvule. Peaksite kahtlustama näiteks juhul, kui tootel on silmatorkavalt palju arvustusi, ehkki see on olnud saadaval ainult väga lühikest aega.
- Seejuures peaksite oma tundeid osaliselt usaldama. Massituru jaoks mõeldud seadmete, näiteks uue iPhone'i puhul pole see ebareaalne, kui juba mõne päeva pärast on esitatud palju ülevaateid. Kuid nišitoodete puhul on see üsna ebatavaline.
Tuvastage võltsarvustused: keeleline kujundus
- Pange tähele arvustuste keelelist ülesehitust. Silmatorkavalt pikad ja detailsed sõnavaraga ülevaated, näiteks reklaamidest ja liialdatud sõnastustest, võivad olla võltsülevaated.
- Pöörake erilist tähelepanu ülivõrrete ja eranditult positiivsete omadussõnade kasutamisele, mis meenutavad pigem reklaami kui tegelikku hinnangut.
Avastage võltsarvustusi: arvustused on liiga pikad
- Paljudel juhtudel on väga pikad ülevaated äärmiselt kahtlased. Eriti kui seni pole ühtegi arvustust antud, on see märk tootja abistamisest.
- Erinevate arvustustega väga populaarsete toodete puhul pole pikad versioonid aga enam haruldased. Siin võite niikuinii usaldada masside arvamust.
Võltsarvustuste tuvastamine: toote ülevaatuse aeg
- Nagu esimeses osas juba osaliselt mainitud, peaksite hindamise aja märkima. Üksikasjalikke katsearuandeid, mis esitatakse varsti pärast toote vabastamist, tuleks suhtuda kriitiliselt.
- Usaldusväärsemad on pikaajalised ülevaated klientidelt, kellel on mõni nädal või kuu olnud ostetud toode ja kes seetõttu saavad üksikasjalikult aru anda nii tugevate kui ka nõrkade külgede kohta.
Võltsreitingute tuvastamine: autori nimi
- Ülevaate autori nimi võib olla ka märk sellest, kas tegemist on võltsülevaatega või mitte.
- Võltsülevaateid kasutavad sageli kasutajad, kes annavad õige nime asemel sünonüümi. See on siiski vaid märk, mida tuleks kontrollida koos teiste mainitud märkidega.
Võltsarvustuste tuvastamine: ainult positiivsed arvustused
- Kui toodet on hinnatud ainult umbes viie tärniga ja arvustusi on juba palju, võib see näidata võltsarvustusi.
- See on seotud ka esimeses punktis käsitletud arvustuste arvu märkidega.
Tunnistage võltsarvustusi: alternatiivsete toodete soovitus
- Võltsarvustused hõlmavad ka negatiivseid ülevaateid, milles konkureerivad tooted on tungivalt soovitatav.
- Pöörake tähelepanu ka hindamise keelelisele kujundusele. Kui ülevaade tuletab teile meelde rohkem reklaamimist kui konstruktiivset arvustust koos alternatiivse soovitusega, peaksite olema skeptiline.
Võltsarvustuste tuvastamine: rohkem autori arvustusi
- Kui arvate, et arvustus võib olla võlts, peaksite kontrollima autori profiili.
- Eelkõige vaadake hinnatud toodete tootjaid, arvustuste arvu ja esitamise perioodi.
- Kui kasutaja hindab röstrit kolm korda aastas, on tal kas elus palju halba õnne või on see ostetud.
Võltsarvustuste tuvastamine: kontrollitud ostud loovad turvalisuse
- Amazonis saab igaüks kirjutada arvustuse mis tahes toote kohta. Kui kirjutate valesid klientide ülevaateid, ei pea te isegi toodet omama.
- Sel põhjusel peaksite peamiselt tuginema arvustustele, mis on märgitud kui "kinnitatud ostud". Ehkki need ei taga autentsust, manipuleeritakse kontrollimata ostudega sageli.
Tuvastage võltsarvustused: ühtne üldpilt
- Üldiselt peaksite arvustustele tuginema ainult siis, kui neid on kriitiliselt palju. Halvimal juhul, ainult kolme reitinguga, on kõik kolm võltsitud.
- Lisaks absoluutarvule tuleks vaadata ka auhinnatud tähtede üldpilti. See, et 10 klienti andsid sellele 5 tärni, ei vähenda ülejäänud 90 kliendi, kes andsid sellele ainult ühe tärni, informatiivset väärtust.
Järgmisel lehel saate teada, kuidas ära tunda lugupeetud veebipoode.