Grundigi vihjeliin: kuidas klienditeenindusega ühendust võtta
Grundigil on kõigi oma toodete jaoks sobiv infotelefon - nii telerite, heliribade kui ka kodumasinate jaoks. Klõpsake siin, et teada saada, kust leida õige telefoninumber ja millistel muudel viisidel klienditeenindusega ühendust võtta.
Grundig: klienditeenindusse jõudmine vihjeliini ja e-posti teel
Grundig pakub ettevõtte üksikute toodete ja piirkondade jaoks lugematul hulgal infotelefone ja e-posti aadresse. Veebisaidil saate teada, milline telefoninumber ja e-posti aadress on teie päringu jaoks õige.
- Selleks avage Grundigi tugiteenuste veebisait ja klõpsake ülal olevat vahekaarti "Kuum telefoniliin".
- Seejärel valige loendist tootetüüp, mille kohta teil on küsimus. Grundig jagab kategooriad näiteks tarbeelektroonika, suurte seadmete ja satelliitsüsteemide järgi.
- Parempoolsel küljel kuvatakse tarbeelektroonika jaoks kuni neli kategooriat, näiteks "Toode", "Remont", "Lisaseadmete / varuosade tellimused" ja "Üldised päringud". Valige siin oma päringu jaoks sobiv alammenüü.
- Seejärel saate ülevaate kategooriale vastava teeninduse infoliiniga ning e-posti aadressi kirjalike päringute tegemiseks.
- Kui teete ekslikult vale valiku, pole see probleem. Kui kasutate vale vihjeliini, ühendage Grundigi töötajad sisemiselt.
Grundig: kontaktvorm üldiste päringute jaoks
Kui te ei leia ülaltoodud valiku abil sobivat infoliini või kui te ei soovi Grundigiga telefoni teel ühendust võtta, võite kasutada ka veebipõhist kontaktvormi.
- Avage Grundigi tugiteenuste veebisait ja klõpsake ülal nuppu "Võtke meiega ühendust".
- Täitke kontaktvormis toodud väljad ja eriti sisestage oma nimi ja e-posti aadress.
- Saatke oma päring Grundigi tugiteenusele jaotise "Saada päring" kaudu.
- Enamikul juhtudel saate vastuse meili teel mõne tunni või päeva jooksul.