Kodu hädaabikõne test: Stiftung Warentest võitja
Stiftung Warentest uuris 2018. aasta augusti väljaandes koduseid hädaabiteenuseid. Tutvustame testis nii testivõitjaid kui ka kaotajaid ning näitame ka seda, kus saate parima lepingu sõlmida.
Stiftung Warentest'i testivõitja: hea hädaolukorra lahendamisega kodused hädaabiteenused
Eksperdid katsetasid kokku üheksa kodust hädaabikõnet ja pöörasid erilist tähelepanu sellele, kuidas hädaabikõnet töödeldakse, kui hästi oli võimalik seadmeid paigaldada ja kas anti spetsialistide nõuandeid. Lisaks olid testi keskmes klienditeenindus ja lepingud ning tingimused ja tingimused, mille kohaselt puudusi puudusi ei arvestatud.
- Testis osutus võitjaks Arbeiter-Samariter-Bundi (ASB) maja hädaabiteenistus. Teenus avaldas muljet 2.7 hindega ennekõike hädaabikõne hea käitlemise eest. Ka tehniline nõuanne oli hea. Kuid audiitorid leidsid lepingutes puudusi, näiteks leidsid nad ebatõhusa lahtiütluse. Üleriigiline teenus on iseomaksete jaoks saadaval umbes 23 euro eest kuus.
- Teisele kohale, hindega 2, 8, tulid neli teenust, mis olid peaaegu samavõrsed testivõiduga: nende hulgas oli Saksamaa Punase Risti (DRK) ja Malteser Hilfsdiensti koduabikõne. Mõlemad veendusid muu hulgas hea hädaolukorra lahendamise, klienditeeninduse ja asjatundlike nõuannetega. Teiseks tulid ka Vitakti ja Volkssolidarität teenused, mis kogusid kasutuselevõtu eest punkte. Kolm maja hädaabikõnet maksavad omamaksete maksjatele umbes 23 eurot kuus ja Malteserile umbes 25 eurot.
Lepingud ja tingimused testis - nii toimivad üksikute majade hädaabikõned
Maja hädaabikõnede puhul on eriti oluline, et need pakuvad kiiret abi eakatele ja teistele abi ja hooldust vajavatele inimestele. Sugulaste jaoks on huvitavad ka lepingud ja tingimused, mida kontrollis ka Stiftung Warentest.
- Eksperdid leidsid koduste hädaabiteenuste osas kõige vähem puudusi Vitaktilt (hinnang: 2, 8), Libifylt (hinnang: 3, 1) ja Sonotelilt (hinnang: 3, 8). Omamaksjatele on kaks teenust hinnaga 23 eurot kuus, Libify maja hädaabikõne maksab 24, 90 eurot.
- Kõigi teiste pakkujate juures tuvastasid audiitorid selged puudused. Eelkõige olid testi tagaosas väga selged puudused. Zembro maja hädaabiteenistus (hinnang: 5, 0) väljastab ainult saksakeelsed tingimused koos arvega.
- Kõiki testi üksikasju leiate test.de.
Ebapiisav maja hädaabikõne testis Stiftung Warentest
Üks teenus ei suutnud testi sooritada ja lõpetas hindega 5, 0.
- Kui tegemist oli kõige olulisema ülesandega, nimelt hädaabikõne töötlemisega, sai Zembro maja hädaabikõne kehva hinnangu (4, 6). Lisaks oli olemas piisavalt klienditeeninduse teenuseid ja väga selged puudused lepingute ja tingimuste osas.
- Omamakse tasujatele mõeldud hinnaga 39 eurot kuus on teenus ka testist kõige kallim.
Järgmises artiklis näitame teile, millele peaksite tähelepanu pöörama pensionäride hädaabisüsteemide korral.