Hermes: saajat ei leitud - mis nüüd?
Kui Hermesi saajat ei leita paki kohaletoimetamise ajal, pole see üldiselt probleem. Siiski ei tohiks märkimata jätta postkasti ilmet, kui ootate Hermese kohaletoimetamist.
Kadunud Hermese pakiautomaat - see jätkub
- Postkasti vaadates saate teada, mida paki kättetoimetaja on pakiga teinud. Seal leiate Hermesi teate. Hermese paki jälgimise kaudu saate ka teada, kus teie pakk praegu võrgus on.
- Eriti piirkondades, kus naabruskond üksteist hästi tunneb, antakse pakett sageli naabritele. Sõnumitooja jätab postkasti teate, kus öeldakse, milline naaber oli teie paki vastuvõtmiseks piisavalt lahke.
- Kui abistavat naabrit pole leitud, võtab Hermese kohaletoimetaja teie paketi uuesti teiega. Sel juhul leiate oma postkastist ka vastava teate.
- Hermes proovib pakki järgmise kolme järjestikuse tööpäeva jooksul uuesti kohale toimetada.
- Kui pakki ei õnnestunud nende kättetoimetamiskatsete ajal saajale üle anda, hoiab Hermes pakk kümme päeva järgmises depoohoones. Asjakohase Hermese depoo aadressi leiate kaardilt, mille leiate oma postkastist.
- Selle aja jooksul on teil võimalus koguda pakend Hermeselt. Kui saadetist selle aja jooksul ei võeta vastu, saadetakse see saatjale tagasi.
Uus strateegia: Hermes ei soovi enam pakendeid välisuksele toimetada
Kui teate juba ette, et pakiautomaadi saabumisel koju ei tule, saate Hermes'is hiljem aadressi muuta.