Kabel BW: infotelefon ja kontaktandmed
Kui teil on Kabel BW pakkumisega probleeme, võite pöörduda klienditeeninduse poole vihjeliini kaudu. Meie ülevaates leiate ka kõik muud võimalused, kuidas pääseda Kabel BW tugiteenustesse.
Kabel BW klienditeenindus: vihjeliin ja muud kontaktvõimalused
Kabel BW on mõnda aega olnud Unitymedia osa. Seetõttu vastavad mõned kontaktandmed emaettevõtte omadele:
- Infotelefon: rikete ja küsimuste korral saate ühendust Kabel BW klienditeenindusega telefoninumbril 0221/466 191 00, kasutades püsiva võrgu tariifi. Teise võimalusena võite kasutada tasuta telefoninumbrit 0800/700 11 77 kaabel-BW-võrgus ja 0176/888 663 10. Mobiilsidevõrk Klienditeenindus on esmaspäevast reedeni kell 8.00–22.00 ja laupäeval kell 8.00. : 00: 00–18: 00
- E-post: teise võimalusena kasutage Kabel BW töötajatega ühenduse võtmiseks Unitymedia kontaktivormi.
- Vestlus: Vestluse tugi on Unitymedia's olnud juba mõnda aega saadaval. Tugilehe paremas alanurgas olevas vestlusaknas saate abi tavalistest probleemidest digitaalsest robotist. Päris töötajaga vestelmiseks kerige alla ja klõpsake nuppu "Vestlus". Töötajaid on võimalik saada esmaspäevast reedeni kell 8.00–18.00 ja laupäeviti kell 8.00–16.00.
- Post: kirjad, pakid ja muud dokumendid tuleb saata Unitymedia BW GmbH-le, Kabel BW klienditeeninduskeskusesse Postfach 900131, 75090 Pforzheim.
- Faks: olenemata sellest saate dokumente faksiga saata numbril 0221/466 191 09 tavalise püsivõrgu tariifiga.
- Nõuanne: kui te pole veel Kabel BW klient, kuid olete pakkumisest huvitatud, võite saada ulatuslikku nõu telefonil 0 39 43/40 999 24. Töötajatele on võimalik kohale jõuda esmaspäevast reedeni kell 7.30–10.00, laupäeviti kell 8.00–10.00 ja pühapäeviti kell 10.00–10.00.
Unitymedia näitab: kasutage tasuta wifi levialasid kõikjal
Järgmisel lehel on näidatud, kuidas oma kaabli BW-ühendust enda juurde kolides kaasa võtta.