Google Play volitamata tasud - mida teha?
Võite võtta meetmeid, kui teie Google'i kontoga pole Google Play debiteeritud. See praktiline näpunäide näitab teile, kuidas volitamata ostu eest arveid ei esitata.
Google Play pood: volitamata Google Play ostud
- Google'i pettusevastased juhised on kaitstud kõigi volitamata Google Play debiteerimiste eest teie Google'i konto kaudu.
- Nii et kui teie konto kaudu on tehtud volitamata ost, tagab Google, et teile ei esitata selle eest arveid.
1. Deebet, mida ei teinud Google
Esiteks kontrollige, kas tasu esitas Google tegelikult. Kõik Google Plays tehtud ostud kuvatakse teie pangaväljavõttel sõnadega "GOOGLE * rakenduse arendaja nimi" või "GOOGLE * sisutüüp".
- Kui kõnealust maksu ei kuvata teie pangaväljavõttel, nagu eespool mainitud, siis ei pärine see Google Playst. Sel juhul peaksite debiteerimisest teatamiseks võtma ühendust oma pangaga.
2. Teie pereliikmete juhuslik Google Play ost
Rääkige oma leibkonna liikmetega, näiteks laste või sõpradega. Võimalik, et keegi teie leibkonnast põhjustas makse tahtmatult, näiteks ostes rakendusesiseseid oste.
- Sel juhul on tegemist volitamata süüdistusega, kuid mitte pettusega. Sellisel erijuhul abi saamiseks pöörduge Google Play klienditeeninduse poole.
- Kui teie või teie leibkonna liige ostab rakenduse tahtmatult, saate tellimuse 15 minuti jooksul tühistada. Selgitame teises praktilises näpunäites, kuidas saate rakenduse ostu Google Play poes tühistada.
3. Google Play tühistamatu tasu
Kui kaks ülalkirjeldatud olukorda teie jaoks ei kehti ja te ei saa ikkagi tasu määrata, teatage volitamata Google Play tasust Google Walleti meeskonnale 60 päeva jooksul pärast tehingut.
- Selleks klõpsake linki "Google Walleti meeskond" ja täitke vorm "Määramata maks" oma andmetega. Niipea kui olete kogu vajaliku teabe sisestanud, kinnitage oma teave, klõpsates hiire vasaku nupuga sinist nuppu "Saada".
- Seejärel võtab Google teiega ühendust järgmise paari päeva või nädala jooksul.
Veel üks praktiline näpunäide selgitab, kuidas saate parooliga ära hoida soovimatuid Google Play oste.