Lähtekonto on lukustatud - saate seda teha
Originiga on teil oma lemmikmängud ühes kohas. Kui teie konto on blokeeritud, võib selle põhjuseks olla kasutustingimuste rikkumine. Selles praktilises näpunäites me ütleme teile, mida saate nüüd teha.
Lähtekonto on lukus - mida teha?
- Võtke ühendust EA toega, et teie konto avataks võimalikult kiiresti ja saaksite oma mänge uuesti nautida.
- Kirjutage e-kiri aadressile " ". Kasutage konto loomiseks kasutatud e-posti aadressi.
- Valige subjektiks „Blokeeri” ja lisage oma kasutajanimi. Näide: "Praktiliste näpunäidete blokeerimine päritolu kiibiga" (kõik ilma jutumärkideta) Kui teid blokeeriti ainult teatud mäng, siis märkige see välja "Päritolu" asemel.
- Lisaks on meili tekstis nõutavad järgmised punktid: ees- ja perekonnanimi, mängu / toote nimi, kasutajanimi, EA konto e-posti aadress, koht, kust mängu või toote ostsite, blokeerimine või deaktiveerimine (sel juhul blokeeritud) ja veateade / teade vastu võetud (kui on olemas).
- Esitage üksikasjad nii üksikasjalikult kui võimalik, et saaksime teid võimalikult kiiresti aidata. Seejärel saatke kiri. Te oleksite pidanud vastuse saama umbes 72 tunni pärast.
- Võimalik, et ka teie konto on blokeeritud. Nii et proovige hiljem uuesti, kui sisselogimine töötab ilma probleemideta.
- Kui ei, siis peate ootama, kuni EA tugi reageerib.
Kui teie päritolukontot on häkkinud, siis vaadake järgmist praktilist näpunäidet.