Sky Q probleemid: kuidas leida abi
Kui teil on Sky Q kasutamise või seadistamisega probleeme, pole te üksi. Näitame teile, mis aitab teid kiiresti ja kuidas saate Sky teenuse klienditeenindusega ühendust võtta.
Sky Q: probleemide lahendamine ise või klienditeenindusega
Mitte kõik kasutajad pole Sky Q värskendusega rahul. Probleemid võivad vastuvõtjas ilmneda nii kohe pärast värskendust kui ka värskenduse ajal või mõni aeg hiljem. Kui jah, siis on teil mitu võimalust:
- Esmalt peaksite Sky-Q vastuvõtja taaskäivitama. Puhvris olevad väikesed vead on parandatud. Selleks hoidke seadme tagaküljel asuvat lähtestamisnuppu viis sekundit all.
- Kui taevavastuvõtja enam ei käivitu või ripub pidevalt üles, peaksite vastuvõtja lähtestama tehaseseadetele. Tavaliselt lahendab see tarkvaraprobleeme; aga kõik isiklikud seaded on kadunud.
- Kui te ei installinud Sky Q värskendust automaatselt, kuid käsitsi, siis Sky on Demand ja Sky Store enam ei tööta. Sel juhul tuleb aktiveerida juurdepääs klienditeenindusele. Kontaktandmed leiate teises lõigus.
- Kontrollige ka kõiki teleri ja vastuvõtja vahelisi ühendusi. Kõige parem on kõik kaablid vastuvõtja küljest lahti ühendada ja uuesti ühendada.
- Seejärel vaadake oma teleri seadeid. Õige HDMI-sisendi saate valida nupu "Sisend" või "Allikas" abil.
- Kõigi muude probleemide korral võite pöörduda ka Sky'i klienditeeninduse poole. Väiksemad probleemid lahendatakse ka Sky Foorumis.
Sky klienditeenindus: Sky Q probleemide tõrkeotsing
- Avage järgmine Sky veebisait ja teid suunatakse otse kontaktivormile. Logige oma kontole sisse ja kirjeldage oma probleemi võimalikult lühidalt ja lühidalt.
- Teise võimalusena saate abi telefonitsi. Vihjeliinile pääseb iga päev kell 8.00–22.00 tasuta telefonil 0800 5889563. Kui see number ei tööta, peate helistama Saksamaa lauatelefonilt 20 senti minutis numbril 0180 611 0000.
Videol: vaadake Sky Q-d Apple TV-s - kuidas see töötab
Järgmises praktilises näpunäites näitame teile ülevaadet kõigist Sky Q uuendustest.