Sparkasse: PIN-kood sisestati kolm korda valesti - peate seda tegema
PIN-kood sisestatakse kiiresti valesti ja kui proovite vea parandamiseks liiga kiiresti, blokeeritakse juurdepääs kontole. See kehtib kõigi Gedinstitute kohta. Sparkasse'i klientide jaoks on ploki eemaldamiseks erinevaid võimalusi.
Sisestati vale PIN-kood - nii saate oma raha tagasi
Konto taasaktiveerimise protseduur sõltub sellest, kas olete kolm korda valesti sisestanud vale Interneti-panga PIN-koodi või sularahaautomaadis.
- Kui olete veebipanganduses Sparkasse PIN-koodi kolm korda valesti sisestanud, peaksite sügavalt sisse hingama ja rahus tassi kohvi jooma. Lühikese aja pärast on teil endiselt võimalus lukk ise eemaldada, kuid see on tegelikult viimane võimalus.
- PIN-koodi enda avamiseks peate kõigepealt meeles pidama õiget PIN-koodi. Võib-olla kirjutasite PIN-koodi kindlas kohas üles. Sel juhul peaksite enne oma viimast proovimist mängima kõigepealt oma märkmeid.
- Lisaks õigele PIN-koodile on teil vaja ka kehtivat TAN-i. Kui sisestasite neljanda ja viimase katse ajal vale PIN-koodi või kehtetu TAN-i, saab teid aidata ainult Sparkasse töötaja. Kuna muudate Sparkasse'i PIN-koodi ise, ei suuda Sparkasseni töötaja ka praegust PIN-koodi teada saada. Sel juhul saate Sparkasse'ilt uue aktiveerimise PIN-koodi.
- Kui olete pangaautomaadis kolm korda valesti sisestanud PIN-koodi, ei saa te neljandat võimalust vea parandamiseks. Sel juhul saab teid aidata ainult Sparkasse töötaja. Enda legitimeerimiseks tasub kindlasti kaasa võtta ID-kaart.
- Mõnes hoiupangas, näiteks Sparkasse Berlin, saate asja selgitada ka oma kliendinõustajaga telefoni teel. Sel põhjusel tasub enne teele asumist helistada Sparkasse.
Klienditeenindaja ei saada teile telefoni teel uut PIN-koodi. Sparkasse saadab teile uue PIN-koodi postiga. Sel juhul peate end postiljoniga seadustama, enne kui ta teile uue PIN-koodiga ümbriku kätte annab.
Siit leiate Sparkasse kontaktandmed.