Telekomi tõrge: kuidas olekut küsida
Kui olete teatanud Telekomile rikkest, siis soovite kontrollida ka rikke olekut. Selles praktilises näpunäites näitame teile, millised võimalused teil on.
Query Telekomi tõrkeolek: need valikud on saadaval
Telekomis saate rikke olekut helistada mitmel viisil.
- Üldised vead, näiteks tarkvarauuendus, kuvatakse Deutsche Telekomi tõrgete abilehel. Siin näete ka selle tõrketeate olekut.
- Kui olete ise veast teatanud, pääsete samal lehel täpsustatud tõrkele juurde, kasutades linki "Vaata tõrke olekut".
- Rikke oleku jälgimiseks peate oma juurdepääsuandmetega sisse logima. Sisselogimine töötab kas teie parooliga e-posti aadressi või telefoni ja kliendi numbri kaudu.
- Võimalik, et saate mõned vead ise kõrvaldada. Telekomi digitaalse teenuse assistent aitab teid selles.
- Teise võimalusena saate tõrke olekut küsida telefoni teel. Rikkekohta pääsete tasuta telefoninumbril 0800 3301000 . Täiendavad Deutsche Telekomi rikkekoha telefoninumbrid leiate eraldi praktilisest näpunäitest.