Kui kaua kupongid kehtivad?
Enne kupongide riiulisse salvestamist peaksite kontrollima, kui kaua need kehtivad. Ka siin kehtivad reeglid, millest äriettevõtted peavad kinni pidama. Selles praktilises näpunäites saate teada, mis need on ja kas saate oma vautšeri ikkagi esitada.
Voucherite üldine kehtivusaeg
- Saksa tsiviilseadustiku (BGB) järgi aeguvad vautšerid tavaliselt kolme aasta pärast. Kõlblikkusaeg algab vautšeri väljaandmise aasta lõpus.
- Näide: kui teie voucher anti välja 20. juunil 2019, võite siiski oma aega võtta kuni 31. detsembrini 2022.
- Siiski on erandeid nagu alati. See võimaldab jaemüüjal piirata voucheri kehtivusajaga üks aasta. Vähem kui aasta pole aga lubatud.
- Kui jaemüüja piirab lunastamisperioodi kuue kuuga, on see ebaefektiivne. Seejärel on teil voucheri lunastamiseks kolm aastat.
Voucherite erimäärused - nii saate ikkagi raha saada
Isegi kui voucher on aegunud, saate juristide ja tarbijate nõustamiskeskuste teatel sellest ikkagi natuke raha välja võtta.
- Kui te pole näiteks juuksuri voucherit lunastanud, mille kehtivusaeg oli üks aasta, ei pea ettevõte teile enam teenust osutama. Kuna vautšeri eest on tasutud ja see aegub alles kolme aasta pärast, peab ettevõte teile raha vähemalt osaliselt tagasi maksma.
- Sel juhul lahutatakse vautšeri väärtusest tavaliselt 15–25 protsenti. 50 euro juures peaks ikka hea 30 euro saama.
- Erinev on vautšeritega, mis on seotud kindla sündmusega, näiteks jalgpallimängu või muusikalise visiidiga.
- Kui jätate sellise etenduse vahele, aegub ka voucher ja teil pole õigust hüvitisele.
- Isegi kui kauplus esitab pankrotiavalduse, aegub vautšer - välja arvatud juhul, kui leitakse ettevõtte õigusjärglane.
- Lisateavet selle teema kohta leiate ka veebisaidilt verbraucherzentrale.de.