Jäetud lend - saate seda nüüd teha
Kui olete lennujaama hilinenud ja lennust maha jäänud, on puhkuserõõm juba kadunud, enne kui te päriselt minema hakkate. Selgitame, mida saate sellisel juhul teha.
Seda saab teha unustatud lennukis
Põhimõtteliselt on teie otsustada, kuidas lennujaama jõuate ja kas olete seal õigel ajal. Rusikareegel kaks tundi enne väljalendu on õigustatud. Marsruut lennule registreerimise ja juhtimisega saab olla üsna pikk. Kauglendude jaoks tuleks planeerida veelgi rohkem aega. Kui seisate suletud värava ees kõigist ettevaatusabinõudest hoolimata, sõltub see, kes viivituse eest vastutab.
- Kui jätate hiljaks, on liiklusummikud saabumisel, rongide hilinemised või tühistamised kõik ebasoodsad asjaolud, mis lennufirmat kahjuks ei huvita.
- Isiklikud põhjused, näiteks haigused, surmajuhtumid või muud juhtumid, ei vabasta teid kohustusest varakult lennujaamas viibida. Nendel juhtudel olete sõltuv oma lennufirma heast tahtest.
- Nii et minge nii kiiresti kui võimalik lennufirma letti. Tavaliselt tehakse teile hilisem lend. Sellega võivad kaasneda tasud, mida peate maksma.
- Teise võimalusena võite olenevalt olukorrast oma reisist täielikult loobuda. Siis lend tühistatakse täielikult. Lennukulud on kadunud. Lennufirma peab teile siiski maksud ja lõivud tagasi maksma.
- Kui olete sõlminud reiside tühistamise kindlustuse, on teil võimalus enamus oma kulutustest tagasi saada, vähemalt isiklikel, süüta põhjustel, näiteks haigus. Selleks peate võtma ühendust oma korraldajaga.
- Kolmandate osapoolte võlgadega on asi teisiti. Kui teil jääb näiteks ümberistumisega lend vahele, kuna teie feeder-lend hilineb, peab lennufirma teid tasuta hilisema lennu jaoks ümber broneerima. See võib olla ka lend mõne teise lennufirmaga. Ka sel juhul pöörduge lennufirma poole. Tavaliselt leiate leti lennujaama transiidialast.
- Kui viivituste tagajärjeks on ooteaeg lennujaamas üle nelja tunni, on teil ka selliseid kommunaalkulusid nagu söök ja joogid. Selle eest peab maksma ka lennufirma. Sama kehtib juhul, kui ööbimine on vajalik kuni edasisõiduni. Lennufirma peab hüvitama teile ka komplikatsioonide tõttu tekkinud telefonikulud.
- Kui reisite rongiga lennujaama, võib loomulikult olla hilinemisi või tühistamisi. Kui olete reisipaketi osana broneerinud rongireisi pileti, võtke viivitamatult ühendust oma reisikorraldajaga. Ta peab kandma ärajäänud lennu kulud. Kui korraldasite ise rongireisi, jäite õnnetuks. Maksimaalselt saate ikkagi oma reisija õigusi nõuda.
- Üldiselt on soovitatav, et teil oleks alati olemas kõik olemasolevad tõendid, et kahtluste korral oma õigusi kaitsta. Vead, viivitused ja muud probleemid tuleb alati kirjalikult kinnitada. Tehke ekraanipilte või pildistage tulemustabeleid.
