Ettemakstud krediit läinud ilma helistamata: see võib olla põhjus
Kas teil on ettemaksuga mobiiltelefoni leping ja ei tea, miks teie krediit on tühi, isegi kui te pole veel kõnet teinud? Selliste lisakulude eest võib vastutada kindlasummalise või kolmanda osapoole kulude broneerimine.
Ettemakstud krediit läinud? Üksikasjalik arve
Ettemakstud tariifide abil saate ühe ühenduse väljavõtte abil kontrollida, miks teie SIM-kaardile ei jää krediiti.
- Kõik arveartiklid (ühendused), sealhulgas telefonikõned, SMS ja Interneti-andmesideühendused, on üksikasjalikult loetletud.
- Enamiku pakkujate puhul tuleb individuaalne ühenduse kontrollimine esmakordselt käsitsi aktiveerida. Enamikul juhtudel võite abi küsida klienditeenindusest.
- Ettemakstud individuaalse ühenduse tõend näitab tavaliselt kõiki ühendusi viimase 4 nädala jooksul.
Kindlasummalised hinnad või lisavõimalused
Kindlate hindade ja muude tasuliste lisavõimaluste korral on soovimatute kulude tekitamiseks mitmesuguseid võimalusi ja põhjuseid.
- Kui kindel määr on juba broneeritud, proovib mobiilsideoperaator seda määra mitu korda debiteerida. Nii võib juhtuda, et pärast krediidijäägi laadimist väheneb võlgnevuse tõttu see uuesti.
- Kui te pole kindlat andmetasu broneerinud, võib juhtuda, et teenusepakkuja arveldab teile andmepakettidena individuaalselt arveid, kui te pole oma mobiiltelefonis mobiiliandmeid deaktiveerinud. See võib sageli olla väga kallis, eriti suurte andmemahtude korral.
- Kontrollige tariifi hetkeseisu oma teenusepakkuja kliendikeskuses.
Kolmanda osapoole lukk
Niinimetatud kolmanda osapoole luku abil takistate teistel teenusepakkujatel peale teie mobiilioperaatori võimalust võtta teie ettemakstud krediiti. Kolmanda osapoole lukustuse saate ise käivitada kiirvalimisklahvi abil või kliendikeskuse kaudu.
- Valige Deutsche Telekomis mobiiltelefoni kiirvalimisnumber 2202 või võtke telefoni teel ühendust kliendi infoliiniga.
- Vodafone võimaldab teil seadistada kolmanda osapoole luku lukustuse valikus „Mobiilimakse” alale „MyVodafone”. Võite pöörduda ka teenuse pakkuja infotelefoni poole.
- Kui pakkuja on o2, saab kolmanda osapoole lukku töödelda ainult telefoni teel kliendi vihjeliini kaudu.
- Kõigi pakkujate juures on võimalik kolmanda osapoole lukk saata ka posti või faksi teel.
Järgmises artiklis võrdleme teie jaoks erinevaid ettemaksuga pakkujaid.